บริษัท วีแอนด์เอ็มเซอร์วิส จำกัด ("บริษัทฯ") ในนามบริการวีแอนด์เอ็ม คาร์แคร์ เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อและเบอร์โทรศัพท์ เพื่อใช้ในการนัดหมายและติดต่อกลับเรื่องบริการเท่านั้น โดยเป็นข้อมูลที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมล

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อยืนยันคิว นัดหมาย และติดต่อกลับเรื่องบริการล้างรถและดูแลทำความสะอาดรถ
• เพื่อแจ้งรายละเอียดบริการและราคาเริ่มต้นตามที่ท่านสอบถาม

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่เป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลติดต่อของท่านได้ โดยแจ้งความประสงค์มาทางโทรศัพท์ 084-671-3920 หรืออีเมล contact@vmcarcare.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการของบริษัท วีแอนด์เอ็มเซอร์วิส จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

เราให้บริการล้างรถ ดูดฝุ่น ดีเทลลิ่งภายใน เคลือบเบาะ และล้างอัดฉีดใต้ท้อง/ซุ้มล้อ ตามนัดหมายเป็นคิว (ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ไม่มีบริการยกรถ ช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่ งานช่างกุญแจ และไม่มีบริการเติมน้ำยาแอร์) ทั้งนี้เราไม่ได้เป็นตัวแทนหรือศูนย์บริการที่ได้รับแต่งตั้งของแบรนด์รถยนต์ใด

2. ราคาและการประเมินงาน

ราคาที่แสดงบนหน้าเว็บนี้เป็นราคาเริ่มต้น ราคาจริงขึ้นอยู่กับขนาดรถ สภาพและความสกปรกของรถแต่ละคัน ทีมงานจะแจ้งราคาก่อนเริ่มงานทุกครั้ง

3. การนัดหมายและการชำระเงิน

• กรุณานัดหมายคิวล่วงหน้าทางโทรศัพท์หรืออีเมล เพื่อสะดวกในการจัดคิวและเวลา
• ชำระค่าบริการ ณ จุดบริการเมื่อรับรถกลับ ตามรายการที่ตกลงกันไว้

4. ข้อจำกัดความรับผิด

เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่มีอยู่ก่อนเข้ารับบริการ และเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน

เรามุ่งมั่นส่งมอบงานที่สะอาดเรียบร้อย หากไม่พอใจผลงาน เรามีแนวทางดูแลดังนี้

1. การเก็บงานซ้ำ

หากไม่พอใจผลงานล้างหรือดูดฝุ่น แจ้งภายในวันเดียวกันก่อนออกจากจุดบริการ เรายินดีเก็บงานซ้ำให้ ทั้งนี้ไม่ครอบคลุมรอยหรือความเสียหายที่มีอยู่ก่อนเข้ารับบริการ

2. ข้อยกเว้น

• รอยขีดข่วน คราบฝังลึก หรือความเสียหายที่มีอยู่ก่อนเข้ารับบริการ
• ความเสียหายจากสภาพวัสดุภายในรถที่เสื่อมสภาพตามการใช้งาน

3. การคืนเงิน

กรณีที่ยังไม่ได้เริ่มให้บริการและลูกค้าขอยกเลิกคิว สามารถแจ้งล่วงหน้าได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับงานที่ให้บริการเสร็จสิ้นแล้ว เราใช้วิธีเก็บงานซ้ำตามข้อ 1 แทนการคืนเงิน

บริการล้างรถและทำความสะอาดรถของเราให้บริการ ณ จุดบริการตามนัดหมาย โดยมีแนวทางดังนี้

1. การนัดหมายและระยะเวลา

ระยะเวลาการทำงานขึ้นอยู่กับรายการบริการ ขนาดรถ และความสกปรกของรถแต่ละคัน ทีมงานจะแจ้งเวลาโดยประมาณเมื่อรับรถ และดำเนินงานตามคิวที่นัดหมายไว้

2. การรับรถกลับ

• เมื่อทำงานเสร็จ ทีมงานจะแจ้งให้ท่านตรวจความเรียบร้อยของรถก่อนรับกลับ
• หากพบจุดที่ยังไม่เรียบร้อยภายในขอบเขตงานที่ตกลง แจ้งได้ก่อนออกจากจุดบริการเพื่อเก็บงานซ้ำ

3. การเลื่อนนัดหมาย

หากมีเหตุสุดวิสัย เช่น ฝนตกหนักหรือเหตุจำเป็นอื่น ที่อาจกระทบต่อคุณภาพงาน เราจะแจ้งท่านล่วงหน้าและนัดหมายคิวใหม่โดยเร็วที่สุด ทั้งนี้เราไม่มีบริการฉุกเฉินนอกเวลาทำการ